Pruebas funcionales automatizadas

Las pruebas funcionales en el ciclo de desarrollo son aquellas que permiten verificar el funcionamiento correcto de las aplicaciones o  sistemas en base a los requisitos del cliente. Tipos de pruebas funcionales: Pruebas unitarias Pruebas de integración Pruebas de regresión Pruebas aceptación Pruebas componentes Pruebas de humo Las pruebas se realizaban de forma manual con un grupo de testers simulando […]

Mesa de servicio

¿Cómo aplicamos los 7 principios Guía ITIL 4 en la práctica del Service Desk? Los principios guía a ser mencionados son universales y aplicables como recomendación en las organizaciones bajo cualquier circunstancia a pesar de los cambios en la estrategia de negocio. Empezar donde se estáEnfoque en el valorColaborar y promover visibilidadProgresar iterativamente con retroalimentaciónMantenerlo simple y prácticoPensar y trabajar […]